ServisKasa — Gizlilik Politikasi

Yururluk Tarihi: 10 Eylul 2026

Genel Bakis

ServisKasa ("Uygulama"), klima ve kombi servis isletmeleri icin gelistirilmis is takip ve kasa yonetim uygulamasidir. Gizliliginizi korumaya onem veriyoruz. Bu politika hangi verilerin toplandigi, nasil kullanildigi ve haklarinizi aciklar.

Toplanan Veriler

Uygulama, servis yonetimi hizmeti sunabilmek icin asagidaki verileri toplar:

Hesap bilgileri: Ad, soyad, telefon numarasi (giris icin gerekli).
Isletme bilgileri: Sirket adi.
Musteri bilgileri: Musteri adi, telefon numarasi, adres bilgileri.
Cihaz bilgileri: Marka, model, seri numarasi, konum bilgisi.
Is kayitlari: Servis isleri, is turleri, durumlar, atanan teknisyenler.
Odeme bilgileri: Tahsilat tutarlari ve odeme yontemleri (nakit, kart, havale, veresiye). Kredi karti numarasi veya banka hesap bilgisi toplanmaz.
Fotograflar: Servis oncesi/sonrasi fotograflar (yalnizca kullanici yukledigi zaman).

Verilerin Kullanimi

Toplanan veriler yalnizca asagidaki amaclarla kullanilir:

Servis islerinin olusturulmasi, takibi ve yonetimi
Musteri ve cihaz kayitlarinin tutulmasi
Kasa ve odeme takibi
Gun sonu raporu ve istatistik olusturma
Bakim hatirlatmasi bildirimleri gonderimi
PDF belge (servis formu, teklif) olusturma

Veri Paylasimi

Verileriniz ucuncu taraflarla paylasilmaz ve satilmaz. Veriler yalnizca sizin isletmenizin yetkili kullanicilari (patron ve teknisyenler) tarafindan erisilebilir.

Veri Guvenligi

Tum veri iletimi sifreli baglanti (HTTPS/TLS) uzerinden yapilir.
Sifreler hash'lenerek (tek yonlu sifreleme) depolanir.
Kimlik dogrulama JWT (JSON Web Token) ile yapilir.
Veriler guvenli sunucularda saklanir.

Hesap Silme ve Veri İmhası (Account Deletion)

Kullanıcılarımız diledikleri zaman hesaplarını ve tüm ilişkili verilerini aşağıdaki yöntemlerle silebilirler:

Uygulama İçinden Doğrudan Silme: Mobil uygulamaya giriş yaptıktan sonra Menü > Ayarlar > Hesap Yönetimi > "Hesabımı ve Verilerimi Sil" butonuna tıklayarak hesabınızı, firmanızı ve tüm servis kayıtlarınızı anında kalıcı olarak silebilirsiniz.
E-posta / Destek Yoluyla Silme: Kayıtlı telefon numaranızı belirterek serhatsonmez1987@gmail.com adresine hesap silme talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 24 saat içinde işleme alınarak tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

Cihaz Izinleri

Uygulama asagidaki cihaz izinlerini talep edebilir:

Kamera: Servis oncesi/sonrasi fotograf cekmek icin. Fotograflar yalnizca kullanicinin izniyle yuklenir.
Internet: Sunucu ile veri senkronizasyonu icin gereklidir.
Bildirimler: Bakim hatirlatmalari ve is atama bildirimleri icin.

Ucuncu Taraf Hizmetler

Firebase Cloud Messaging: Push bildirim gonderimi icin. Kisisel veri paylasilmaz.
Amazon S3: Fotograf depolama icin. Fotograflar sifreli olarak saklanir.

Kullanici Haklari (KVKK)

6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
Kisisel verilerinizin islenmis amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
Eksik veya yanlis islenmis kisisel verilerinizin duzeltilmesini isteme
Kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kisisel verilerinizin islenmesine itiraz etme

Cocuklarin Gizliligi

Uygulama 13 yasindan kucuk cocuklara yonelik degildir. Cocuklardan bilerek kisisel bilgi toplamayiz.

Politika Degisiklikleri

Bu gizlilik politikasini zaman zaman guncelleyebiliriz. Degisiklikler bu sayfada guncellenmis tarih ile yayinlanir.

Iletisim

Gizlilik ile ilgili sorulariniz icin:

E-posta: serhatsonmez1987@gmail.com

Adres: Eskisehir, Turkiye